Vėluojantis bagažas: jūsų vadovas, kaip gauti kompensaciją už sugadintą, vėluojantį ar prarastą bagažą yra parašyta Anna Christensen.
Laimei, avarijai pasibaigus galima rasti pagalbą
Jūs ką tik nusileidote po ilgo skrydžio. Pavargote ir jau pasiilgote palmių, o labiausiai norite tik kuo greičiau grįžti namo. Jūs stovite prie lėčiausio pasaulyje bagažo konvejerio juostos, o kiti žmonės taip pat nekantriai žiūri nuo riedančio konvejerio žemyn į laikrodį ir vėl atgal į konvejerio juostą.
Galiausiai lagaminai pradeda riedėti ant diržo, bet jūsų lagamino ten nėra. Lauki ir lauki dar šiek tiek, kol taip pavargsi matydamas šimtą dvidešimtą kartą pro tave pravažiuojantį tą patį ryškiai geltoną lagaminą, kad norisi rėkti. Ir vis dar nėra savo lagamino pėdsakų.
Galiausiai ekranas praneša, kad tai buvo visi lagaminai. Tai negali būti teisinga, manote. Tavo čia nėra.
Galbūt jūs patyrėte minėtą scenarijų, o gal bijote jį patirti, kai stovite prie bagažo diržo oro uoste. Laimei, čia yra pagalbos, ką daryti, jei skrydžio metu jūsų lagaminas vėluoja, pametėte ar sugadintas.
Nėra nieko, kas galėtų labiau sugadinti atostogų nuotaiką nei pamestas bagažas ar atidėtas skrydis. Štai kodėl mes parengėme išsamų vadovą, ką daryti, jei jūsų bagažas vėluoja, sugadinamas ar pamesta.
Tai turite padaryti, jei jūsų bagažas vėluoja arba pametėte
Jei jūsų bagažui kas nors atsitiks, kol jį prižiūrėjo aviakompanija, už tai atsakinga aviakompanija, todėl jos taip pat privalo jums atlyginti.
Jei stovite oro uoste, o jūsų bagažas nepasirodo arba buvo sugadintas, turite nedelsdami susisiekti su oro linijų bendrove arba atsakingomis už bagažą oro uoste. Dažnai prie bagažo karuselių yra prekystalis su žmonėmis, prie kurių galite prieiti.
Svarbu tai padaryti būdami oro uoste, nes norint gauti kompensaciją jums reikės PIR ataskaitos – PIR reiškia Property Unregularity Report. Ataskaita naudojama kaip dokumentas, kad jūsų bagažas vėluoja.
Oro linijų bendrovė arba už bagažą oro uoste atsakingi asmenys gali sudaryti PIR ataskaitą, kurios jums reikės, kad gautumėte kompensaciją iš oro linijų bendrovės.
Tikrai lengviausia gauti PIR ataskaitą, kai tik nusileisite oro uoste ir sužinosite, kad bagažas vėluoja. Priešingu atveju turite grįžti į oro uostą per septynias dienas ir tai padaryti. Nepamirškite išsaugoti ataskaitos kopijos.
Svetainėje galite sekti savo bagažą WorldTracer.aero, kur galite naudoti bylos numerį iš PIR ataskaitos, kad galėtumėte sekti savo bagažą.
Taip pat galite naudoti Airtag, ar kitą pigų GPS sekiklį, kurį galėsite nuolat laikyti mėgstamame lagamine ir tokiu būdu per programėlę nesunkiai sekti lagamino kelią – taip pat ir oro uoste.
Kompensacija už sugadintą bagažą – jūs turite tai padaryti
Ar jūsų bagažas buvo apgadintas, kai buvo saugomas aviakompanijoje? Tada vėl turėtumėte susisiekti su aviakompanija arba įmone, kuri tvarko bagažą, kai tik jį sužinosite.
Čia jūsų bus paprašyta užpildyti pranešimą PIR ataskaitos forma. Svarbu, kad išsaugotumėte kopiją, nes tai yra jūsų dokumentai, kuriais per nustatytą terminą pranešėte oro bendrovei apie problemą. Kompensacijos už sugadintą bagažą turite reikalauti per septynias dienas, todėl ataskaitą geriausia užpildyti oro uoste.
Ne vėliau kaip per septynias dienas po to, kai gavote sugadintą bagažą, turite pateikti raštišką skundą aviakompanijai. Jūsų rašytiniame skunde turi būti pateikta PIR ataskaita, kurią surašėte oro uoste, ir dokumentai apie daiktus, kurie buvo sunaikinti ir už kuriuos reikalaujate kompensacijos.
Taip pat pravartu pasakyti aviakompanijai, kada norėtumėte gauti kompensaciją, nes kitaip mokėjimas gali užsitęsti. Nėra taisyklių, kada oro linijų bendrovė turi atsiųsti jums kompensaciją.
Norėdami gauti kompensaciją, turite tai padaryti
Visada turėtumėte pradėti nuo PIR ataskaitos oro uoste, kai tik sužinosite, kad jūsų bagažas vėluoja arba buvo sugadintas. Tai galite padaryti tiesiogiai susisiekę su oro linijų bendrove arba atsakingomis už bagažą oro uoste. Jie padės užpildyti pranešimą.
Nepamirškite išsaugoti savo apžvalgos kopijos; jos prireiks vėliau, kai kreipsitės dėl kompensacijos už bagažą. Kompensacijos prašymo terminas skiriasi priklausomai nuo to, ar bagažas sugadintas, vėluojantis ar pamestas.
Norėdami gauti kompensaciją už pavėluotą ar prarastą bagažą, per 21 dieną nuo bagažo gavimo turite išsiųsti aviakompanijai raštišką skundą, kuriame prašote kompensuoti išlaidas, patirtas dėl vėlavimo arba prarastą bagažą.
Turite pridėti pagrįstos kompensacijos sumos dokumentus ir oro uoste gautą PIR ataskaitą, patvirtinančią, kad jūsų bagažas vėlavo arba pamestas.
Taip padidinsite galimybę susigrąžinti bagažą
Pamesti bagažą keliaujant niekada nėra smagu, bet, laimei, yra dalykų, kuriuos galite padaryti, kad padidintumėte tikimybę susigrąžinti bagažą, jei įvyktų nelaimė.
Daugeliu atvejų bagažas negrįžta savininkui, nes „žymė“ – oro uoste užklijuota juostelė – buvo netyčia nuplėšta, kol bagažas buvo saugomas aviakompanijoje. Jei nėra papildomo ženklo, nurodančio, kas yra lagamino savininkas, oro linijų bendrovei bus labai sunku rasti tinkamą savininką.
Todėl labai gera mintis ant lagamino užklijuoti papildomą lipduką arba vardo etiketę, kurioje užrašysite savo vardą ir kontaktinę informaciją. Taip oro linijų bendrovei daug lengviau rasti jūsų lagaminą ir nugabenti jį teisėtam savininkui. Tačiau saugumo sumetimais nederėtų savo adresą rašyti lagamino išorėje, tačiau tai nesunkiai galite padaryti lagamino viduje, kur paskutinė išeitis gali būti lentelė su jūsų vardu, adresu ir kontaktine informacija. tu ir tavo lagaminas.
Kitas svarbus dalykas, kurį reikia atsiminti, yra išsaugoti mažą atvartą su brūkšniniu kodu, kurį gaunate registruodami savo bagažą. Tai jūsų įrodymas, kad įregistravote bagažą ir už tai atsakinga oro linijų bendrovė. Brūkšninis kodas ant mažo atvarto taip pat gali būti naudojamas jūsų lagaminui sekti. Paprastai tai yra jūsų fiziniame lėktuvo biliete.
Kada bagažas laikomas prarastu?
Jei jūsų bagažas nepasirodė per 21 dieną, aviakompanija jį laiko dingusiu. Taip pat tiek dienų turite pateikti skundą skrydį vykdžiusiai oro linijų bendrovei, jei norite gauti kompensaciją už prarastą bagažą.
Kartais bagažas gali pasirodyti po daugiau nei 21 dienos. Jei taip atsitiks, aviakompanija yra atsakinga už nemokamą jo pristatymą į namus. Taip pat jei nesate namuose, bet vis tiek keliaujate.
Ar tu žinai: Štai redaktorės Anos 7 nepastebėtos mėgstamos salos Tailande!
7: Koh Mai Thon į pietus nuo Puketo
6: Koh Lao laivas Krabi mieste
Nedelsdami gaukite numerius 1–5 užsiprenumeravę naujienlaiškį ir pažiūrėkite į sveikinimo el. laišką:
Kompensacija už vėluojantį bagažą – už tiek galima nusipirkti
Jei jūsų bagažas vėluoja arba pametė kelionės metu, bendra taisyklė yra ta, kad jūs turite teisę įsigyti pagrįstų būtiniausių prekių. Tai gali būti, pavyzdžiui, dantų šepetėlis, įkroviklis, vaistai, apatiniai drabužiai ar marškinėliai.
Tai, ką apima „pagrįsti poreikiai“, žinoma, priklauso nuo interpretacijos, ir čia reikia atsižvelgti į aplinkybes ir tikslą. Pavyzdžiui, jei einate į vestuves, jums leidžiama išsinuomoti kostiumą ar suknelę.
Svarbu, kad nepirktumėte nepagrįstai didelių pirkinių, nes nesate tikri, kad galite padengti tokias išlaidas. Draudimą gausite tik pirkdami būtiniems ir būtiniems poreikiams tenkinti, todėl nepirkite per brangiai. Tai, už ką turite teisę pirkti, taip pat priklauso nuo to, kiek laiko vėluoja jūsų lagaminas.
Nepamirškite išsaugoti visų pirkinių kvitų. Kreipdamiesi dėl kompensacijos už vėluojantį bagažą, turite juos naudoti kaip dokumentus.
Jei pametate lagaminą, įsigalioja kai kurios kitos teisės į kompensaciją.
Kelionių pasiūlymų į Europą rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Aziją rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Centrinę Ameriką ir Karibų jūrą rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Šiaurės Ameriką rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Pietų Ameriką rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Okeaniją rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Afriką rasite čia
Jūs galite gauti tokią didelę kompensaciją už sugadintą ar prarastą bagažą
Jei oro linijų bendrovė pametė jūsų bagažą, turite teisę į kompensaciją. Pagal tarptautines taisykles oro linijų bendrovė, kuri buvo atsakinga už jūsų bagažą, turi padengti iki 10.000 XNUMX DKK vienam asmeniui kompensaciją, jei jūsų bagažas būtų pamestas arba sugadintas.
Jei esate du žmonės, susikrovę į tą patį lagaminą, o šis lagaminas yra pamestas arba sunaikintas, abi šalys gali reikalauti kompensacijos iki beveik 10.000 XNUMX DKK. Kompensacijos taisyklės galioja daugumoje pasaulio, o taisyklės taikomos vadinamajai Monrealio konvencijai.
Jei manote, kad praradote daugiau nei 10.000 XNUMX DKK, turite pasirūpinti savo turinio arba kelionių draudimu.
Draudimo bendrovė dažnai padengia daugiau nei 10.000 XNUMX DKK, jei jūsų bagažas yra sugadintas arba pametėte bagažą. Čia turite susisiekti su savo draudimu, kad sužinotumėte, ar esate apdraustas ir ar turite reikalavimo gauti kompensaciją už vėluojantį, prarastą ar sugadintą bagažą.
Ar norite skųstis aviakompanija?
Jei pateikę skundą iš aviakompanijos nieko negavote, atsiųskite jiems priminimą. Tai ypač pasakytina, jei jūsų bagažas nepasirodė po 21 dienos, nes tada jis laikomas pamestu.
Jei išsiuntėte priminimą ir vis tiek negavote atsakymo, galite pasirinkti skųstis dėl aviakompanijos. Jei aviakompanija yra įsikūrusi Danijoje, galite skųstis Vartotojų skundų tarpininkavimo komanda. Jei jie negali padėti, galite skųstis Vartotojų skundų komisijai.
Jei oro linijų bendrovė yra įsikūrusi kitoje ES šalyje arba Norvegijoje, Islandijoje ar Didžiojoje Britanijoje, galite gauti pagalbos dėl skundo iš Forbruger Europa.
Jei pamestas arba vėluojantis bagažas buvo susijęs su atidėtu skrydžiu Danijoje, galite gauti kompensaciją už vėlavimą pateikdami skundą Trafiksirelsenas, ir tai nemokama.
Štai ką reikia žinoti apie kompensaciją praradus, sugadinus ar vėluojant bagažui
- Visada oro uoste turėkite PIR (nuosavybės pažeidimo ataskaitą), nes jos jums reikės norint gauti kompensaciją
- Jei oro linijų bendrovė pametė jūsų bagažą, galite gauti iki 10.000 XNUMX DKK kompensaciją. Jūsų pačių draudimo bendrovė dažnai moka daugiau, jei esate apsidraudę kelionės ar daiktų draudimu
- Jei bagažas vėluoja, turite teisę įsigyti pagrįstų būtiniausių prekių. Tai gali būti, pavyzdžiui, dantų šepetėlis, įkroviklis, vaistai, apatiniai drabužiai ir marškinėliai
- Išsaugokite visus pirkimo kvitus ir visas užpildytų dokumentų kopijas. Jūs turite juos naudoti, kai kreipiatės dėl kompensacijos
- Įsiregistruodami bagažą nepamirškite išsaugoti mažo lapelio su brūkšniniu kodu. Tai yra jūsų bagažo priėmimo kvitas
- Jei jūsų bagažas nepasirodo per 21 dieną, jis laikomas pamestu
- Jei bagažas yra sugadintas, turite kreiptis dėl kompensacijos per 7 dienas
- Dėl kompensacijos turite kreiptis per 21 dieną, jei jūsų bagažas vėluoja arba pamesta
Ar žinojote: „Tripadvisor“ milijonų vartotojų nuomone, yra 7 geriausi pasaulio maisto miestai
7: Barselona Ispanijoje
6: Naujasis Delis Indijoje
Nedelsdami gaukite numerius 1–5 užsiprenumeravę naujienlaiškį ir pažiūrėkite į sveikinimo el. laišką:
Kelionių pasiūlymų į Šiaurės Ameriką rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Europą rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Aziją rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Centrinę Ameriką ir Karibų jūrą rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Okeaniją rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Pietų Ameriką rasite čia
Kelionių pasiūlymų į Afriką rasite čia
Pridėti komentarą